Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

 

Dernière mise à jour : 06/05/2026

 

Chez First Therapy, enseigne exploitée par L3T Therapy Sàrl, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et au respect du secret médical, conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD — RS 235.1) et, le cas échéant, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

 

1. Responsable du traitement

L3T Therapy Sàrl (enseigne : First Therapy)

Chemin des Marais 164 — 1255 Veyrier — Suisse

Email : contact@first-therapy.ch

Téléphone : +41 22 525 59 09

Responsable désignée : Madame Sonya Taouaf — Gérante

 

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de nos services.

 

a) Données fournies volontairement

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, le formulaire de prise de rendez-vous ou tout autre formulaire présent sur le site, nous pouvons collecter :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Contenu de votre message

 

b) Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, type d'appareil, pages consultées, durée de visite. Ces données sont collectées via Wix.com Inc. et Google Analytics (si activé). Elles sont anonymisées et utilisées uniquement à des fins statistiques.

 

c) Données médicales et secret médical

Aucune donnée médicale sensible n'est stockée sur ce site internet. Les dossiers médicaux des patients sont conservés exclusivement dans des systèmes sécurisés conformes aux exigences légales suisses et soumis au secret médical, conformément à la Loi fédérale sur les professions de la santé (LPSan) et aux obligations cantonales du Canton de Genève.

 

3. Finalité du traitement des données

Vos données sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact

• Organisation et gestion des rendez-vous

• Communication avec les patients

• Amélioration du site internet

• Analyse statistique anonyme de la fréquentation du site

• Respect des obligations légales et réglementaires

 

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales sans votre consentement préalable.

 

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être traitées uniquement par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site :

• Wix.com Inc. (hébergement et formulaires)

• Google (statistiques anonymes)

 

Transfert hors Suisse : Wix.com étant hébergé aux États-Unis, vos données peuvent être transférées hors de Suisse. Ce transfert est encadré par des garanties contractuelles conformes à l'article 16 nLPD.

 

5. Durée de conservation

• Données de contact : conservées 2 ans après le dernier échange

• Données liées aux rendez-vous et dossiers patients : conservées 10 ans minimum, conformément aux obligations légales cantonales (art. 43 LS-GE)

• Données de navigation anonymisées : 13 mois maximum

 

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la divulgation ou la modification. L'accès aux données est strictement limité aux personnes autorisées.

 

En cas de violation de données susceptible de porter atteinte à vos droits, nous notifierons le Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT) dans les 72 heures conformément à l'article 24 nLPD.

 

7. Vos droits (art. 25 à 27 nLPD)

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données

• Droit de rectification des données inexactes

• Droit à l'effacement (sous réserve des obligations légales de conservation)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d'opposition

 

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@first-therapy.ch

Nous répondons dans un délai de 30 jours.

 

8. Cookies

Ce site utilise des cookies afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Pour plus de détails, consultez notre Politique en matière de Cookies disponible sur ce site.

 

9. Autorité de surveillance

En cas de litige concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez vous adresser à l'autorité de surveillance compétente :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)

Feldeggweg 1 — 3003 Berne — www.edoeb.admin.ch

 

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur. La version applicable est celle publiée sur ce site, avec la date de mise à jour indiquée en en-tête.